Bonjour,
Dans le cadre de l'épidémie de COVID 19, la CPAM s'organise pour poursuivre son activité malgré des équipes opérationnelles réduites.
Nos priorités porteront sur certaines activités essentielles pour les assurés sociaux et les acteurs de santé :
- Les règlements aux professionnels de santé,
- Les règlements aux établissements,
- L'indemnisation des arrêts de travail maladie, maternité, accident du travail, pour lesquels la charge de travail croît très rapidement,
- Le versement des pensions d'invalidité et des rentes accident du travail,
- Les remboursements aux assurés.
Dans les jours à venir, l'application des consignes nationales sur les mesures de confinement et le développement du télétravail réduira la présence physique de nos collaborateurs. Nous n'aurons probablement plus la capacité de traiter efficacement les documents papiers.
Nous vous demandons donc de favoriser au maximum les transmissions dématérialisées et en particulier les facturations électroniques. Nous vous invitons également à conserver les pièces justificatives pour nous les faire parvenir à l'issue de la période de crise actuelle.
Nous vous remercions de votre aide pour nous permettre de continuer d'assurer notre service, sur des enjeux essentiels pour l'ensemble des assurés sociaux et des professionnels de santé.
Avec toute mon attention,
Votre correspondant de l'Assurance Maladie.